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课程关照

关于《物业企业培训企图》、《物业公司的代价源于“主顾写意”》讲座关照
泉源:北京启睿弘德管理顾问有限公司   工夫:2012年11月23日  访问量:3326次  返回

 北京市海淀区物业管理协会

                                        

《物业企业培训企图》、《物业公司的代价源于“主顾写意”

讲座邀请函

各物业效劳企业:

    物业服务行业正进入行业洗牌的阶段,市场竞争已由纯真的价钱合作,演化为服务质量、人员素质、管理水平、企业品牌和本钱掌握为一体的综合合作。正在此配景下, “全员培训”的理念被愈来愈多的企业所接管,并将其提拔到计谋层面。 “启睿教诲”构造从业多年的物业管理专家,以处理企业共性题目为课题依托,屡次举行物业管理相干课程讲座,遭到企业高度相应,获得行业指导的一定,本次课程内容以下:          

一、课题及讲座工夫:《物业企业培训企图》 2012年11月27日9:00 —— 16:00

    《物业企业的代价源于“客户写意”》   2012年12月4日 9:00 —— 16:00

二、课题情势:解说 + 案例模板

三、讲座要点及收益

《物业企业培训企图》

讲座人:朱芸     

北京市物业管理专家 、国度系统考核员、人力资源管理专业人士

参加人员:中高层管理人员、办公室负责人、人事专员

课程纲目:

1、 企业培训包罗的主要内容

2、 培训只是培训部的事情吗

3、 员工能接管什么样的企业培训

4、 物业企业各岗亭的应知应会

5、 培训体式格局品种

6、 培训结果怎样评价

《物业企业的代价源于“客户写意”》  

讲座人:李家伟

北京市人事局评标专家     北京市住建委物业行业专家 

参加人员:中高层管理人员、客服部负责人、客服专员

课程纲目:

1、 客户对企业的效劳评价怎样判断

2、 写意度观察的目标是社么

3、 写意度观察包孕哪些内容

4、 写意度观察的统计分析

5、 客户写意效劳提拔企业效益

四、所在:腾达大厦5层501会议室(北京市海淀区西直门中大街168号,黑石桥东南角)

五、用度: 500元/人/场    会员单位450元/人/场  ( 两次课程联报总价850元)

(用度露培训专家讲课费、课堂租用费、材料费、午餐费等);

为了更好天为您效劳,请提早报名 :62126665、 88893980                                   

                                                                    

 主办单位:北京市海淀区物业管理协会                    

协办单元:北京启睿弘德管理顾问有限公司

      2012年11月19日

 

 

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